CAMARA WEB: Para estar en todas

Estar trabajando en su oficina y poder observar desde el computador a su hijo en el jardín infantil pude sonar como algo ilusorio. O estar fuera de Chile y poder acceder a las plantas de su empresa desde cualquier conexión a Internet del mundo es algo con lo que muchos soñarían.¿Sueño imposible? No desde que Patroll, una vez más preocupado por la seguridad de sus clientes, puso a su disposición el sistema digital de Cámara Web.

Sólo se necesita una conexión a Internet para poder instalar este sistema de cámara en cualquier parte, sea este su lugar de trabajo, su casa o cualquier punto que usted que quiera controlar. Las imágenes que registran las cámaras pueden ser vistas simultáneamente desde Internet en cualquier parte del mundo mediante una clave secreta. Además, puede ver exactamente lo que ocurrió en el día, hora y segundo señalados ya que las imágenes quedan archivadas en el disco duro del sistema.

Aunque la gran mayoría de los sistemas de Cámara Web se usan para ámbitos laborales (actualmente son 30 empresas las que tienen contratado este sistema), en el área doméstica también se está insertando con fuerza. Según Mauricio Espinoza, subgerente de ventas de Patroll, “el sistema se recomienda a cualquier persona que necesite controlar alguna variable específica, doméstica o laboral y a la cual no tenga acceso permanente”.

Es así como Patroll pone a su disposición un sistema que le permite controlar las cosas que siempre quiso: ver cómo trabaja su gente cuando usted no está presente, controlar las entradas y salidas de personas desde lugares sin visión directa, ver en qué están sus hijos cuando los padres no están en casa, etc.

El sistema de Cámara Web aumenta la seguridad y productividad de su empresa, el control en su hogar y le permite vivir con una mayor tranquilidad.

EVITEMOS FALSAS ALARMAS

Cada vez que se dispara alguna alarma de nuestros clientes, el centro de monitoreo de Patroll llama inmediatamente a la propiedad para verificar que esté todo en orden, ya que en caso contrario se da aviso a carabineros. Pero de todas las llamadas que se reciben al mes, cerca de 700 son falsas alarmas, es decir, o que por una ventana abierta se cruzó algún animal y se disparó el sistema, éste fue utilizado por una persona que no conoce su funcionamiento, etc. En cada uno de esos casos carabineros tiene que ir al lugar y muchas veces se encuentra con que en realidad el llamado fue sólo una equivocación.

Este problema es un gran obstáculo para el cumplimiento del trabajo de carabineros, ya que una gran cantidad de los limitados recursos de la institución se gastan en operativos que podrían evitarse. Por esa razón es que el Comandante Oscar Gutiérrez, del departamento de comunicaciones de carabineros, hizo un llamado a todos los usuarios de alarmas a que "el uso de sus sistemas de seguridad no se transforme en un abuso, ya que la enorme cantidad de recursos que carabineros despliega para verificar este tipo de llamadas, podrían ser ocupados en operativos que en realidad son urgentes". Además, dijo que las falsas alarmas hacen perder credibilidad a las que realmente necesitan ser atendidas, "tal como ocurrió en el cuento de Pedrito y el lobo", agregó.

Por eso es importante que cada cliente utilice con responsabilidad su sistema de alarma, para así evitar que se desvíen recursos que deben ser destinados a proteger a toda la población.

"NUESTRA FILOSOFIA ES LA CALIDAD DEL SERVICIO"

Patroll es una empresa de seguridad que lleva 31 años en el mercado. Hoy tiene cerca de diez mil clientes y la capacidad de darle una atención personalizada a cada uno de ellos. "Nosotros podemos llamar a todos nuestros clientes por teléfono, individualizarlos y así atenderlos mejor. Esa es nuestra política", explica Tomás Reyes, gerente de Atención al Cliente.

¿Por qué elegir a Patroll y no a cualquier otra empresa de seguridad? "Por la calidad del servicio que está recibiendo y que va a seguir recibiendo el cliente", afirma Reyes. Y fundamenta su respuesta: Patroll tiene departamentos de atención al cliente y de servicio técnico que funcionan las 24 horas, con líneas de teléfono 600 donde todos los clientes de Arica a Punta Arenas pueden comunicarse día y noche. Cuando un cliente contrata el servicio de Patroll, se le envía una carta de bienvenida con toda la información que necesita para gozar de un buen servicio. Cualquier duda que tenga, Patroll se la responde inmediatamente. Cualquier problema, Patroll se lo soluciona lo antes posible.

"Nosotros....

NUESTRA PAGINA WEB: www.patroll.com 

El sitio está renovado y actualizado y en él usted puede resolver sus dudas, averiguar más sobre la empresa y hasta imprimir el formulario de pago automático de cuentas.

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